Vendere su TikTok nel 2023

È innegabile che per buona parte della popolazione italiana i social media siano una parte importante del quotidiano. In Italia, su queste piattaforme 43 milioni di utenti attivi¹ spendono quasi due ore al giorno informandosi (48%), gestendo le relazioni con amici e familiari (47%) e cercando prodotti da acquistare (21%).

Il 31% degli utenti che frequenta i social lo fa anche per raccogliere informazioni sui brand e i loro prodotti e oltre il 23% utilizza servizi come Google Lens o Pinterest Lens per riconoscere immagini, spesso di prodotti.

Esclusi Whatsapp, Messenger e Telegram, che sebbene siano considerati al pari dei social media hanno caratteristiche più vicine alle app di instant messaging, secondo un sondaggio globale di GWI¹ i social network più visitati dagli italiani tra i 16 e 64 anni di età, sono:

1. Facebook (78,6%)
2. Instagram (71,4%)
3. TikTok (28,9%)

Se è chiaro, dunque, che molti consumatori amano spendere parte della loro giornata su queste piattaforme, per un’azienda può esserlo meno capire su quale investire tempo e risorse economiche per aumentare le vendite.

Social commerce 2023: su quali social media investire

La scelta di aprire un nuovo canale sul quale aumentare conoscenza e reputazione del marchio e aumentare le opportunità di vendita non è semplice. Per fare una scelta ponderata, come sempre, è bene partire dai numeri.¹

Facebook

È la piattaforma social più frequentata in Italia. Vediamo qualche dato demografico:

• oltre 28 milioni di utenti italiani raggiungibili da messaggi pubblicitari;
• il 53% della popolazione sopra i 13 anni di età ha un account;
• circa la metà degli utenti è donna.

Instagram

Acquisita da Facebook (oggi Meta) nel 2012, Instagram è la piattaforma dedicata alla condivisione foto e video preferita dagli italiani. Chi sono i suoi utenti?

• 27,5 milioni di utenti raggiungibili da messaggi pubblicitari;
• il 51% della popolazione sopra i 13 anni ha un account;
• poco più della metà degli utenti è donna (50,6%).

Oltre il 40% degli utenti delle due piattaforme ha un’età compresa tra i 25 e i 44 anni di età, mentre la fascia 45-64 anni corrisponde a poco più del 30%. Gli over 65 sono circa il 9%, e le generazioni più giovani? Solo poco più del 20% degli utenti ha un’età compresa tra i 13 e i 24 anni. Qual è allora il social network preferito dalle generazioni Zeta e Alpha?

TikTok: l’ultima frontiera del social commerce

TikTok oggi è la piattaforma preferita dai più giovani, ma di che numeri stiamo parlando in Italia?

• Oltre 13 milioni di utenti maggiorenni raggiungibili da messaggi pubblicitari;
• il 22% della popolazione maggiorenne ha un account;
• oltre il 54% degli utenti è donna.

È bene considerare che TikTok, per i suoi utenti, non è solo un social network ma sta sostituendo anche i motori di ricerca. Per esempio, secondo dati pubblicati da Google², quasi il 40% degli utenti più giovani (18-24 anni), scelgono dove pranzare cercando su piattaforme come TikTok, invece di utilizzare il motore di ricerca o Google Maps.

Attenzione poi al mito “TikTok è solo per ragazzini”. È vero, i numeri parlano chiaro³ e la maggior parte dei suoi utenti ha meno di 24 anni.

• 41,7% 18-24 anni
• 31% 24-34 anni
• 13,3% 34-44 anni
• 10,8 % > 45

Eppure, secondo TikTok⁴, le generazioni meno giovani su questa piattaforma sono più portate a interagire con i brand:

• gli utenti TikTok Millennial sono 1,9 volte più propensi di quelli di altri social a taggare un brand dopo averne acquistato un prodotto;
• gli annunci con creator su questo social hanno generato un aumento del 23% dei suggerimenti tra membri della Gen X;
• gli utenti della Genx+ sono 3,3 volte più inclini di quelli di altre piattaforme a generare tutorial di un prodotto acquistato.

I dati, quindi, confermano che anche gli utenti più maturi apprezzano le dinamiche della piattaforma e interagiscono volentieri con le aziende di loro interesse.

Tik Tok per aziende: vendere online con TikTok for Business

Se ancora non si vende online, la prima cosa da fare è approfondire cosa serve per aprire un Ecommerce e in particolare gli aspetti normativi legati alla vendita online.

Per impostare una strategia su questo social network è possibile seguire questi semplici accorgimenti:

1. Identificare il pubblico target
   Età, provenienza geografica, interessi, sesso sono alcuni degli elementi che caratterizzano i potenziali clienti.
2. Costruire la brand awareness
   Creare un piano editoriale che sia di interesse per il proprio pubblico e che lo incentivi ad interagire e a condividere i contenuti.
3. Elaborare una strategia di lead generation
   È bene affiancare ai post organici contenuti sponsorizzati che rimandino al sito o a una pagina web ottimizzata per finalizzare l’acquisto.
4. Misurare i risultati e provare
   Come per qualsiasi attività di marketing, occorre misurare i risultati e ottimizzare la strategia per massimizzare le vendite.

Abbiamo elencato quattro semplici consigli per vendere su TikTok che, in definitiva, è l’ultima arrivata tra le piattaforme su cui promuovere e vendere i propri prodotti ma, nella sezione approfondimenti del sito, si possono trovare altri suggerimenti per promuovere la propria azienda online.

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