Le rôle clé de l’orchestration des paiements pour la croissance du Ecommerce

Avec l’augmentation massive des achats en ligne au cours des dernières années et la forte augmentation des ventes au détail dans le monde entier, il est devenu vital pour les Ecommerce d’assurer une expérience d’achat impeccable à leurs clients. Pour y parvenir, les commerçants recherchent activement la bonne infrastructure pour leur Ecommerce afin de maximiser la conversion, réduire les transactions échouées et augmenter les ventes.

Lorsqu’on examine le parcours du client, le traitement des paiements et un départ rapide et sécurisé sont des facteurs importants qui mènent à des transactions réussies. Par conséquent, vous êtes probablement à la recherche de la meilleure solution pour maximiser vos ventes en ligne tout en réduisant les coûts de traitement des paiements. Ceci - avec une réduction de la maintenance du système - est rendu possible par l’orchestration de différentes solutions et méthodes de paiement au sein d’un même point d’accès.

En fait, avec de nombreux outils différents et des intégrations de paiement disponibles à l’heure actuelle, les coûts peuvent rapidement commencer à s’accumuler, des problèmes entre différents systèmes peuvent survenir et, en l’absence d’un seul système de déclaration, les données peuvent être fragmentées. D’autre part, le recours à un seul fournisseur de paiement peut entraîner un nombre élevé d’échecs de transactions en cas de problèmes techniques.

C’est pourquoi les plateformes d’orchestration des paiements sont de plus en plus populaires auprès des moyennes, grandes et entreprises: un point d’accès unique avec de multiples passerelles de paiement et des intégrations variées pour le traitement des paiements est la solution à de nombreux problèmes auxquels les entreprises sont confrontées.

Nous savons que Payment Orchestra™ peut être la clé de votre croissance du cybercommerce, mais comment cela fonctionne-t-il?

Signification et fonctionnement de l’orchestration des paiements

Le sens de l’orchestration des paiements vient de l’analogie avec la musique, où le maestro orchestre différents instruments afin d’obtenir la symphonie parfaite. La même idée fonctionne pour le traitement des paiements. Chaque intégration fonctionne dans le système afin de permettre l’itinéraire le plus efficace pour une transaction rapide et sécurisée. Cela simplifie le processus, permettant à votre entreprise d’économiser sur plusieurs intégrations, tout en offrant une expérience de caisse sans friction pour les clients.

Par ailleurs, l’importance du reporting et de l’analyse des données est de plus en plus reconnue par les marques et cet aspect est devenu un des facteurs décisifs dans le choix de la plateforme de paiement. L’un des problèmes avec les intégrations multiples, c’est que les rapports sont fragmentés en différents fournisseurs et ce qui manque, c’est un système de rapports intégré holistique. Une couche d’orchestration des paiements s’attaque à ce problème en étant la plateforme de collecte des données et de son analyse.

Il n’est donc pas surprenant que ces plateformes deviennent de plus en plus populaires. En fait, le marché mondial de l’orchestration des paiements connaît une expansion rapide : selon un nouveau rapport d’étude de marché publié par Global Market Estimates, il connaîtra une croissance à un TCAC de 20.2% de 2021 à 2026.¹

Quels sont les avantages des plateformes d’orchestration des paiements?

IDans le paysage numérique de nos jours de plus en plus concurrentiel, des facteurs tels que la rapidité des transactions, l’accès aux méthodes de paiement préférées et la garantie de sécurité peuvent être déterminants pour les achats des clients. Avec de nouveaux sites Web et des options disponibles en ligne, un Ecommerce doit être en mesure d’offrir ce que vos clients recherchent. Non seulement en termes de produit, mais aussi en assurant une expérience client rapide et facile - qui en retour se traduit par une conversion accrue pour le commerçant.

Voici les principaux avantages de l’adoption d’une plateforme d’orchestration des paiements :

• Augmenter le taux de conversion
  L’expérience client est essentielle. Tout ce qui peut être fait pour aider les clients à effectuer des transactions avec succès doit être prioritaire. Le routage intelligent, les méthodes de paiement alternatives à la caisse et la disponibilité des devises locales ne sont que quelques-uns des aspects qui influencent les taux de conversion.
• Ne ratez aucune transaction
  Le routage intelligent et l’intelligence artificielle travaillent ensemble pour s’assurer qu’en cas de problèmes avec l’un des fournisseurs de paiement, la transaction peut être effectuée par une alternative. Il en va de même pour les méthodes de paiement.
• Arriver à des publics internationaux
  Choisir de vendre à un public mondial signifie être en mesure de comprendre différents clients et cultures et de fournir leur méthode de paiement préférée pour leurs habitudes d’achat. Offrir des modes de paiement alternatifs et des devises locales spécifiques au pays peut vous mettre sur la carte des marchés étrangers
• Aide les commerçants à croître plus rapidement
  L’orchestration des paiements numériques est entièrement personnalisable, vous donnant la possibilité d’intégrer rapidement de nouvelles solutions et options qui accompagnent la croissance de votre entreprise. Cela vous permettra de réduire le délai de commercialisation en facilitant l’adaptation de nouvelles solutions lors de l’expansion ou de la modification de votre offre de produits ou de services.
• Réduire la fraude
  Le fait d’avoir une plateforme unique qui intègre toutes les étapes de la transaction avec plusieurs méthodes de paiement et fournisseurs facilite la prévention de la fraude.
• Rapprochement automatique
  L’orchestration des paiements réconcilie automatiquement toutes vos transactions de commerce électronique, ce qui vous permet d’économiser temps et argent pour effectuer le rapprochement manuel de chaque acquéreur, tout en assurant un processus sans erreur.

Entreprises internationales

Pour les entreprises internationales, un agrégateur de passerelle de paiement mondial signifie avoir un Ecommerce qui orchestre efficacement les paiements de différents pays dans les devises préférées du client et offre des méthodes de paiement locales. En bref, l’orchestration des paiements peut être la clé pour débloquer votre croissance du cybercommerce et l’amener au prochain niveau.