Omnicanal

L’omnicanalité, appliquée au domaine des paiements, est une approche client qui prend en compte l’intégralité de l’expérience d’achat du consommateur qui, avec le temps, n’interagit plus avec les entreprises par un seul canal, physique ou en ligne, mais il peut passer de l’un à l’autre, même lors de l’achat de biens ou de services.