¿Quién es Axerve y qué ofrece?
Somos el Hub de Pagos líder en Italia y definimos y proponemos soluciones para anticipar y satisfacer cualquier necesidad en cuanto a la aceptación de pagos. Ofrecemos también un soporte proactivo y dedicado, orientado a guiar a nuestros clientes en la elección de las mejores soluciones para sus negocios. Tras imponernos en Italia como líder en el sector de la aceptación de pagos y debutar exitosamente en Reino Unido, llegamos a España con nuestros productos estrella: el agregador de pasarelas de pago Payment Orchestra™ y las soluciones de comercio electrónico Axerve Ecommerce Solutions.
La fuerza única de Axerve viene de la unión de innovación y tradición. De hecho, nuestras raíces se hunden en el histórico banco italiano Banca Sella y hoy formamos parte de Fabrick, ecosistema Fintech cuyo reto es remodelar las finanzas con soluciones de banca abierta personalizadas. Nuestro enfoque en desarrollar tecnologías pioneras y garantizar la seguridad de los datos en los medios de pagos globales se entretelaza con la experiencia de más de cien años del Grupo Sella en el mundo financiero, permitiéndonos refinar nuestras competencias en las relaciones con clientes internacionales. Aseguramos asesoramiento y apoyo técnico y comercial cualificado paso a paso en el camino juntos. ¡Consulta la sección Nosotros y conozcámonos mejor!
Contando con más de 100.000 clientes activos en Italia, Axerve es lo que se define un Socio de Pagos para Crecer. Eso significa que cada día apoyamos a grandes corporaciones internacionales, cadenas minoristas y pequeños comerciantes, ayudándoles a identificar todas las oportunidades que los nuevos sistemas de pago generan en términos de fortalecimiento de la relación con el consumidor final. Gracias a un profundo conocimiento del mercado, combinado con productos innovadores de última generación, respaldamos a los comerciantes y les asistimos a nivel local e internacional, integrando servicios de valor añadido para entender, anticipar y atender sus necesidades.
En Axerve hemos desarrollado con éxito un ecosistema de soluciones de pago que miran simplificar el proceso de aceptación de pagos y que permiten alcanzar un alto nivel de personalización. Por eso, hemos diseñado una documentación clara, entornos de desarrollo dedicados y plugins para los CMS más populares, herramientas que permiten la integración de las fórmulas Axerve en el cada vez más digital mercado de hoy.
En España y Reino Unido, nuestra oferta se dirige a la aceptación de pagos electrónicos, con el recién desarrollado agregador de pasarelas de pago Payment Orchestra™ y unas soluciones Ecommerce personalizables. Nuestro enfoque, que abarca 87 países, está en constante evolución para nunca fallar en adaptarse a las necesidades siempre cambiantes de los mercados y consiente habilitar más de 250 métodos de pago alternativos en todo el mundo.
En Italia, ponemos a disposición de nuestros clientes una plataforma capaz de aceptar de forma clara, sencilla y segura todo tipo de pago de todos los canales. Eso significa que por medio de un punto de acceso único es posible gestionar pagos de pasarelas físicas – como TPV o cajas fuertes inteligentes – y digitales – como soluciones de Ecommerce y otros productos innovadores.
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Soluciones para España y Reino Unido
Payment Orchestra™
Es un agregador global de pasarelas de pago que permite a las empresas realizar pagos internacionales en el mundo Ecommerce, ofreciendo a la vez un servicio proactivo y dedicado que puede guiar a los comerciantes en la elección de las mejores soluciones de pago para sus negocios en España y en el extranjero.
La solución Payment Orchestra™ permite gestionar todos los procesos de pago desde una única plataforma, disfrutando de una configuración de extremo a extremo. De hecho, desde el panel de control es posible realizar cualquier operación, como administrar las transacciones múltiples, elaborar informes holísticos inmediatos e incluso activar y desactivar los sistemas y los proveedores de servicios de pago (PSP) que se necesiten con unos simples clics.
Payment Orchestra™ facilita reducir significativamente los gastos de múltiples integraciones Ecommerce y ayuda los comerciantes a independizarse de los proveedores de servicios de pago. Nuestro sistema de integración multisolución brinda la posibilidad de cambiar automáticamente los pagos al proveedor más viable en el momento de la compra con un tiempo de respuesta inmediato, garantizado una experiencia de compra agradable y sin fricciones para los clientes.
Axerve Ecommerce Solutions
Axerve Ecommerce Solutions es la solución líder en el sector de los pagos electrónicos en Italia y presta servicio aproximadamente al 50% de las tiendas online activas en el país. Pretende simplificar el proceso de aceptación de pagos con el fin de brindar a los comerciantes mayores oportunidades, evitando que los consumidores abandonen su carrito de compra: por esa razón, la oferta es altamente personalizable, en función de las características de cada empresa y de su negocio.
Entre los servicios incluidos en plataforma hay una funcionalidad de pagos recurrentes para la gestión automática de transacciones y la posibilidad de aceptar pagos incluso a través de centros de llamadas o contestadores automáticos, que se pueden implementar sin necesidad de ulteriores integraciones. Axerve Ecommerce Solutions proporciona también un servicio de multiadquirencia para garantizar la máxima flexibilidad con diferentes adquirentes. Con el objetivo de ayudar a los minoristas a mejorar las tasas de aprobación de las transacciones minimizando a la vez las transacciones fraudulentas y los costes asociados, también hemos implementado el servicio de tokenización de los principales circuitos internacionales.
Axerve Ecommerce Solutions ofrece la experiencia de compra ideal para fidelizar los clientes dando respuesta a todas sus necesidades: tras elegir entre más de 250 métodos de pago disponibles, los usuarios pueden pagar con un solo clic, aprovechando de la comodidad de introducir los datos de su tarjeta solo durante la primera compra y quedando con las ganas de volver.
Solución omnicanal para el mercado italiano
Con respeto al mercado italiano, en Axerve adoptamos un enfoque omnicanal que nos ha llevado a hacer de la inversión en implementaciones tecnológicas nuestra estrategia fundamental.
Gracias a los paneles de control myStore y myCommerce, los comerciantes pueden hacer un seguimiento de todas las transacciones en línea y de los pagos en tienda. Todo está a tan solo un clic, desde la anulación de una transacción Ecommerce hasta la creación de informes automáticos. A través de nuestras ofertas omnicanales, existe la posibilidad de ofrecer en tienda los mismos métodos de pago que estén presentes online, para fidelizar a los clientes y aumentar la redención de ventas gracias a los más de 250 métodos de pago alternativos que pueden integrarse en la plataforma Ecommerce.
Entre los nuevos métodos de pago propuestos por Axerve se encuentra Pay By Link, solución que permite al consumidor finalizar su compra recibiendo un correo electrónico con un enlace de pago, o escaneando un código QR generado por myStore, y completar la transacción en una página web a la que es redirigido. El servicio puede implementarse manualmente en la tienda o puede activarse también a través de la API, tras una integración previa y el desarrollo por parte del comerciante de una interfaz para la introducción de datos.
Soluciones en tienda física para el mercado italiano
- Axerve TPV Easy
Dedicada a las pequeñas y medianas empresas, la solución TPV Easy reduce los costes de aceptación de pagos para los comerciantes gracias a dos alternativas: la oferta TPV Easy a tarifa fija, la que consiste en una sencilla tarifa plana mensual que incluye el alquiler del TPV y las comisiones de cobro del importe de las transacciones; y la oferta TPV Easy a comisión, la que consiste en adquirir el TPV y tener el 1% de comisiones sin costes fijos. Las soluciones TPV Easy tienen la ventaja de poder conectarse a cualquier IBAN, lo que libera al comerciante de abrir una cuenta bancaria dedicada, además de incluir un servicio de asistencia de 7 días a la semana y un panel de control que permite analizar las transacciones en tiempo real para recoger información útil para el desarrollo del negocio.
Los TPV están equipados con conectividad 4G y Wi-fi y vienen con una tarjeta SIM con tráfico de datos incluido. También pueden aceptar pagos con smartphone con Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay™ y Hype. - Funcionalidad API para TPV
Axerve pone a disposición de los comerciantes unas API para integrar en el TPV de su tienda, herramientas que facultan la automatización de todas las funciones de gestión de pagos – como el cobro, el reembolso y la verificación detallada de las transacciones – para que el comerciante no tenga que realizarlas manualmente.
Las distintas llamadas a las API permiten configurar una transacción para que se inicie en automático cuando se cumplan determinadas condiciones, además de posibilitar la comprobación de la tarjeta que está realizando el pago. - CashIn
La solución CashIn consiste en la instalación en tiendas y cadenas comerciales de cajas fuertes inteligentes que digitalizan el dinero en efectivo depositado, abonado directamente en la cuenta bancaria del comerciante. Los CashIn están instalados con técnicas de última generación y se conectan a los servidores de Axerve a través de la red GPRS para aumentar la seguridad y permitir al comerciante depositar cómodamente el efectivo desde su tienda. Para liberar al comerciante de los riesgos relacionados con la gestión de grandes cantidades de dinero, la máquina envía automáticamente las solicitudes de recogida a la empresa de transporte de fondos para que realice las retiradas.
Los diferentes modelos de cajas fuertes CashIn de Axerve pueden gestionar múltiples usuarios de depósitos, asegurando la completa conciliación de todos los cobros. Además, las transacciones pueden supervisarse en tiempo real a través del panel de control myStore y del nuevo Panel de Control.
La cuota mensual de alquiler de las CashIn incluye todos los servicios necesarios para la gestión del efectivo y la asistencia, tanto a distancia como físicamente a nivel nacional.
