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Collegare Facebook Messenger Chat all'Ecommerce

Collegare Facebook Messenger Chat all'Ecommerce

Facebook Messenger Chat è un ottimo strumento per offrire assistenza dedicata agli utenti che navigano lo store e per interagire con i follower della pagina Facebook aziendale.

Configurare la Customer Chat

Creare la Messenger Chat

Come prima cosa occorre essere in possesso della pagina Facebook aziendale.

Questa procedura serve a configurare la chat sull'Ecommerce:

  • All'interno della pagina Facebook, cliccare su Impostazioni e selezionare la voce Messaggi.

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  • Cliccare su Aggiungi Messenger al tuo sito web e poi su Inizia
  • Cliccare su Avanti

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  • A questo punto come prima cosa è necessario impostare l'italiano come lingua predefinita per la chat, successivamente si deve configurare il messaggio che comparirà in automatico nella chat in fase della navigazione dell'utente sul sito.
  • Cliccare su Avanti

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  • Personalizzare l'aspetto della chat: selezionare il colore preferito e in linea con i colori utilizzati nello store online
  • Cliccare su Avanti
  • Inserire il link delle pagine del sito dove si vuole che venga mostrata la Facebook Messenger Chat e poi cliccare su Salva
  • Selezionare l'opzione Installerò il codice autonomamente

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  • A questo punto è necessario ricavare il codice numerico nella parte di testo di programmazione presente sulla destra: basta scorrere leggermente in basso e andare a individuare la riga page_id=codicenumerico page

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  • Salvare il codice numerico della page id.
    Nel caso non fosse stato salvato, ripetere la stessa procedura da capo fino a quando non è possibile ricavarlo di nuovo.

Collegare la Facebook Messenger Chat al Negozio online Easy

  • Clicca su Negozio dalla home della dashboard
  • Cliccare sulla voce Supporto
  • A questo punto inserire il codice della Facebook Page ricavato in precedenza
  • Cliccare su Salva

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A questo punto è sufficiente controllare che la Facebook Messenger Chat compaia nello store.

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