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Come posso stornare un pagamento dal back office di Axerve Ecommerce Solutions?

Lo storno di un pagamento, ovvero il riaccredito parziale o totale della carta di credito dell'acquirente, può essere fatto dal menu "Active Report" dell'ambiente di back office.

Dopo aver ricercato il pagamento da rimborsare, se ne visualizzi il dettaglio cliccando sulla data dell'ordine di pagamento.

Inserendo l'importo da stornare alla voce "Storna la transazione" e cliccando su "Ok" lo storno viene prenotato e nella "storia transazione" compare lo stato "REQ", che identifica la richiesta ad Axerve Ecommerce Solutions di effettuare lo storno.

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